Условия использования

Условия использования FixLine.uz (Публичная оферта)
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия использования (далее – «Условия») определяют порядок использования веб-сайта и мобильного приложения FixLine.uz, управляемого ООО «ENTERPRO» (далее – «Компания» или «Платформа»).
1.2. Скачивая приложение, регистрируясь или используя его, Пользователь подтверждает свое безоговорочное согласие с настоящими Условиями.
1.3. Если Пользователь не согласен с какой-либо частью настоящих Условий, он должен немедленно прекратить использование приложения.

2. Статус Платформы и суть услуг
2.1. FixLine.uz – это информационно-посредническая платформа, связывающая лиц, нуждающихся в ремонте дома и бытовой техники, а также в других видах услуг («Клиенты»), с независимыми специалистами, предоставляющими эти услуги («Мастера»).
2.2. Компания не оказывает непосредственно услуги по ремонту или другие бытовые услуги. Все услуги выполняются независимыми Мастерами.
2.3. Платформа не является непосредственным участником соглашений (в том числе устных), заключенных между Клиентом и Мастером.

3. Регистрация и учетная запись
3.1. Для полноценного использования приложения Пользователь (Клиент или Мастер) должен зарегистрироваться с помощью номера телефона и подтверждающего SMS-кода.
3.2. Пользователь несет личную ответственность за достоверность и актуальность информации, указанной в его профиле.
3.3. Пользователь не имеет права передавать данные для входа в свою учетную запись третьим лицам.

4. Платежная система и расчеты
4.1. Стоимость услуг, указанных в приложении, согласовывается между Клиентом и Мастером. Платформа может предоставлять рекомендованные цены.
4.2. Оплата услуг может осуществляться напрямую Мастеру наличными или через интегрированные в платформу электронные платежные системы (например, Click и другие).
4.3. За транзакции, осуществляемые через платформу, может взиматься комиссия платежных систем.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Обязанности Клиента:
Правильно и четко объяснить проблему или необходимую услугу (или загрузить фотографию).
Создать условия для приема Мастера в назначенное время.
Своевременно произвести оплату за оказанную услугу.

5.2. Обязанности Мастера:
После принятия заказа выполнить услугу качественно и в срок.
Быть вежливым с Клиентом и соблюдать правила техники безопасности.
Соблюдать внутренние правила Платформы и требования системы рейтингов.

5.3. Права Платформы:
Блокировать учетные записи Пользователей (Клиентов или Мастеров), нарушающих правила, совершающих мошеннические действия или постоянно получающих низкие рейтинги.
Объявлять технические перерывы в целях улучшения работы приложения.

6. Ограничение ответственности
6.1. Платформа не несет юридической ответственности за качество и сроки оказанных Мастером услуг, а также за прямой или косвенный ущерб, причиненный имуществу Клиента в результате действий Мастера.
6.2. Тем не менее, Платформа готова оказывать содействие в качестве посредника в конфликтных ситуациях между Клиентом и Мастером, предоставлять техническую поддержку и отстранять виновных лиц от системы.
6.3. Платформа не несет ответственности за ошибки, возникшие из-за сбоев в сети Интернет или неполадок сервисов третьих лиц (например, платежных систем или SMS-провайдеров).

7. Заключительные положения
7.1. Компания имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия в любое время. Обновленные условия вступают в силу с момента их публикации в приложении.
7.2. Пользователь обязуется регулярно знакомиться с изменениями в Условиях.